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QUESTIONS?

Quel sont les délais de livraison?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 6 jours suivant la commande pour les articles en inventaire. Le délai de livraison est ensuite de 4-7 jours ouvrables.

Est-ce que je peux ramasser ma commande en boutique?

Nous vous offrons la possibilité de récupérer vos achats gratuitement à la boutique. Sélectionnez simplement l'option «Cuillette locale» à la caisse et passer dans nos heures d'ouverture.

Diponibilité des produits

Nous veillons à ce que les produits offerts sur le site soient disponibles en inventaire. Cependant, il se peut qu'un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitions votre commande. Dans ce cas, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et votre carte de crédit sera remboursée.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui, pour les achats de plus de 99$. Cette offre est valide au Canada seulement, sur la marchandise commandée via le site Web et exclut les taxes et les cartes-cadeaux.

Quelle est votre politique de retour?

Pour retourner un achat, vos articles doivent remplir les conditions suivantes:

Être retourné dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre colis.
Être dans son état d'origine, non utilisé, non altéré et non lavé.
Être retourné avec les étiquettes et l'emballage d'origine.

Veuillez noter que les articles achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu'en magasin.

Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original. Veuillez noter que dans le cas où vous retournez un cadeau, le remboursement s'effectue par le biais d'une carte-cadeau virtuelle.

Procédure de retour

Contacter le service à la clientèle avant le retour : info@hanger52.com en indiquant le modèle et la couleur à retourner ainsi que la raison du retour.
Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Envoyer l'article à l'adresse suivante : 440 Isidore-Boucher Blvd Saint-Jacques, NB E7B 1Y1
Donnez-nous votre nom et votre numéro de facture. Nous vous proposerons un échange ou un crédit selon le cas.

Nous vous conseillons fortement d'utiliser un service de poste prioritaire fournissant un numéro de suivi (nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés). Une fois le retour reçu, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le transport de retour devra être assuré à vos frais (sauf en cas d'erreur de notre part. Dans ce cas, une note de crédit du montant d'un envoi standard vous sera émise).